家附近开了十几年的五金店，老板姓王，最近跟我叹气说生意一年不如一年。我听了听，其实挺有代表性。
第一个冲击是网上买。以前家里换个水龙头、买把锁，下楼就解决。现在年轻人直接手机下单，第二天就送到家，还比店里便宜。老王说他卖的三角阀，网上同款比他进价还低一块。
第二个冲击是装修模式变了。以前毛坯房装修，零零碎碎要跑五金店几十趟。现在全包装修，建材商直接把螺丝线管都配好，散户少了一大块。
老王也不是没想办法。他现在主要做周边小区的急修生意——晚上爆个水管、灯坏了、门锁卡住，这些网上解决不了的，打电话他半小时上门。收个上门费加零件钱，反而比卖货挣得多。
他说实体店不会死，但必须转型。纯卖货的越来越难，能上门服务、能解决急难问题的店，才能活下去。